Questions/réponses

Est-ce que la base de données Nemo est protégée ?

Oui, conformément aux recommandations de la CNIL, des mots de passe permettent de protéger les données. Pour les établissements qui ne sont pas équipés, Troizaire fournit un dossier CNIL à renvoyer par l'établissement pour une demande d'avis.

Acquisition en cours d'année

Vous achetez le logiciel en cours d'année et souhaitez effectuer les statistiques sur l'année complète ? C'est possible, il suffit de saisir les informations concernant l'activité de l'année entière au moment de la mise en service, vos bilans et statistiques en seront largement facilités.

Combien de dossiers peut-on entrer dans la base de données Nemo ?

Autant que vous le souhaitez. Il n'y a pas de lien entre la capacité d'accueil de l'établissement et le nombre de dossiers dans Nemo. Celui-ci est illimité.

Quelle différence entre une base de données du type Nemo et une utilisation courante de logiciels de secrétariat et de comptabilité ?

Quand on utilise différents logiciels, les informations et les dossiers sont éparpillés. Les informations doivent être mises à jour en plusieurs lieux. Une base de données permet de rassembler toutes ces informations, de les partager - y compris sur plusieurs sites et même sans être en réseau - de les mettre à jour automatiquement et de les restituer sous différentes formes (courriers, statistiques, factures, bilans...). Cela permet surtout de maintenir une cohérence de travail et un ordre, qui rendent plus lisible l'information.

En cas de changement des réglementations de l'établissement, des règles de calcul de facturation, des conventions, peut-on changer le paramétrage de Nemo ?

Bien sûr, le paramétrage peut être modifié autant de fois que cela est nécessaire. Il suffit d'aller dans la fonction Mise en service et de mettre à jour les éléments qui ont changé.

Est-ce que l'on peut faire des éditions personnalisées ?

Les éditions de Nemo sont standards. Il est cependant possible d'obtenir des éditions personnalisées en exportant les données sur Excel. Nous pouvons également réaliser des éditions personnalisées qui feront l'objet d'un développement spécifique.

Est-ce que Troizaire est un organisme agréé Formation continue

Oui

Où se font les formations ?

Elles peuvent se faire sur site ou bien dans les locaux Troizaire à Nice.

Combien de personnes peuvent être formées en même temps ?

Un maximum de 8 personnes pour une journée de formation

Combien de temps dure une formation ?

Le nombre de jours de formation dépend des logiciels installés. Une journée de formation dure 7 heures.

Comment préparer l'informatisation d'un établissement et prévoir les formations ?

Afin de préparer votre informatisation et de répondre à vos questions concernant la mise en place de nos logiciels, nous vous proposons un guide complet à télécharger: Informatisation.pdf

Faut-il payer pour avoir les mises à jour de Nemo ?

Les mises à jour sont inclues dans la maintenance (gratuite la première année, 15% du prix de la licence par an à partir de la deuxième année pour les mises à jour et l'assistance téléphonique)

Est-ce que les présentations du logiciel sont payantes ?

Non, nous nous rendons chez vous à votre demande et gratuitement.

Quel est le délais de livraison ?

Immédiat à partir de l'envoi du bon de commande.